Ik wil bestellen maar weet niet goed hoe.
Je kan bij ons bestellen via mail info@freshfoodbag.org of via onze FB pagina Freshfoodbag en zo een berichtje sturen of via onze website www.freshfoodbag.org via contactformulier. Je vermeld welk pakket je wil bestellen A, B, C of D. Het leveringsadres en een gsmnr dat we enkel gebruiken bij latere levering door file enz.
Kan ik de inhoud van het pakket wijzigen?
Neen, we werken met standaard pakketten.
Wat zit er in de pakketjes en hoelang kom ik er mee toe?
Elk pakket bevat 2 broodsmeersels, brood, 2 soepen, 3 tot 4 hoofdgerechten (vegan 4, vis 3) en 3 desserts. Je komt hier dus 3 dagen met toe. We bieden dus een totaalpakket aan. Alles maken we in onze eigen professionele en FAVV-goedgekeurde keuken met de verse grondstoffen. We koelen ook alles direct wat de houdbaarheid ten goede komt. Bent u alleen, dan besteld u een A of C. Als u met 2 personen bent dan bestelt u best een B of D. Een éénpersoonspakket is niet voldoende voor 2 personen !
Wanneer moet ik betalen ?
Na je bestelling ontvang je van ons een bevestiging en betaalverzoek. Graag het bedrag 5 dagen voor levering voldaan.
Wanneer wordt het pakket geleverd?
De leveringsdagen zie je op onze reclame via website en FB. We leveren in de namiddag of avonduren, afhankelijk van de regio. Je mag altijd aangeven wanneer het echt niet past. We kunnen ook leveren bij de buren, familie enz. We sturen nog een dag op voorhand een berichtje hoe laat je ons mag verwachten. We werken meestal in blokken van 1u tot 1u30. Uiteraard is dit niet bindend want we kunnen in een file terechtkomen en zo veel meer.
Krijg ik korting ?
Ja, natuurlijk, maar hiervoor moet je wel een jaarabonnement nemen. We leveren dan om 14 dagen en je mag je pakketjes kiezen. Je betaald dan maandelijks. Je mag 3 keren per jaar overslaan wegens vakantie enz. Voor meer info stuur je een berichtje.
Ik ben onverwacht niet thuis, wat nu?
Onze leveringsdienst zal er alles aan doen om toch correct te kunnen leveren. We bellen meermaals aan, we bellen je op. Veel van onze klanten laten dan een koelbox achter op de koer, tuinhuis enz… We zetten de freshfoodbag daar netjes in. Soms leveren we ook bij de buren en sturen je een berichtje.
Komen jullie ook aan mijn huisje leveren?
Bij de menu’s hebben we de gemeenten en steden gezet waar we leveren. En alle aanpalende gemeenten en gehuchten van diegene die op de lijst staan. De kans is dus bijzonder groot dat ook uw huisje in die zone ligt. Om het wat duidelijker te maken hebben we hieronder een animatie gezet. Alles binnen de cirkel leveren we zo wie zo, zit je er net buiten? Dan komen we toch ! 🙂